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주문한 색상 말고 다른 색상으로 왔길래 전화 했더니 죄송하단 말 한마디 없으시더군요

작성자 182****(ip:)

작성일 2021-07-29

조회 36

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주문한 색상 말고 다른 색상으로 왔길래 전화 했더니 죄송하단 말 한마디 없으시더군요 그리고 교화ㄴ은 제가 주문한 제품을 받아보고 나서 다른 걸로 바꿨을 때가 교화ㄴ아닌가요 이 쪽에서 실수로 잘못 보내놓고 컬러만 잘못 보냈지 호수는 똑같이 보냈으니 호수 변경하면 교화ㄴ이라고 저보고 택배비 부담하라 하더군요 호수 추가금만 보내면 되지 여기서 제품 잘못 보낸걸 왜 제가 택배비를 같이 부담해야 하는지 옵션 오류며 택배비며 덕분에 추가금 두 번이나 더 입금했습니다 방금 다시 제품 받았는데 품질 보증서도 안오고 반지만 딸랑 왔네요;

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댓글목록

  • 작성자 샤르몽

    작성일 2021-08-05

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님!만족감 드리지못해 죄송합니다 ㅠㅠ전화로 안내해드렸듯이 변경하실 때 호수 변경이 없을시에는 저희쪽에서 전액 부담해드리지만 옵션을 변경하셔서 택배비가 드시는 점 양해부탁드릴게요! 무료배송상품으로 초기엔 배송비가 붙지않는 상품이라 중복 입금은 아니셨습니당!앞으로 더욱 더 노력하는 샤르몽이되겠습니다 ㅎㅎ감사합니다 ㅎㅎ
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